评估研究显示，社交技能训练可以在一定程度上减轻社交焦虑，但是社交情境中小心的逐步暴露可能会产生一种脱敏作用。认知的改变也发挥了重要的作用。除此之外，社交表现的进步会提高自信。因此，社交技能训练的有效性不仅归功于真实社交技能的提高，也归功于信念的改变和自信的增强，而且两者至少是一样重要的。
比较治疗研究对社交恐惧症的各种不同的行为和认知治疗方法的有效性进行对比研究发现，在有效性方面它们之间几乎没有区别。 Emmelkamp及其同事作了一系列的研究，结果发现理性情绪疗法、自我指导训练、活体暴露和社交技能训练的有效性差不多。然而另有一项研究指出，这些方法可能都受益于同时囊括了暴露和认知重组这两个重要因素。
小组治疗尽管按照个体的特殊需求制订治疗计划是有益处的，但是对社交恐惧症忠者进行小组治疗也有可取之处。这种方式的优点不仅在于它有效地利用了资源，而且忠者可以在这种相对安全的环境中和他人交流。如果小组的气氛是轻松和相互支持的，那么小组参与的经历会产生强大的脱敏作用。患者可以学习他人的经验，他们会通过帮助他人克服社交恐惧。
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