当成员为了达到某些重要的结果而互相依赖时,团体很有可能具有较高的凝聚力。换言之,当每个成员为了达到某些重要的结果而有赖于其他成员的贡献时,以及当成员间的结果互相关联时,就形成一种把成员间的纽带系紧的凝聚力。研究认为,团体成员的工作行为间的关系模式一般有以下几种:
独立性
当每个成员只是就他个人的努力或生产率而获得奖励,并且当这些努力并不明显地依赖于其他成员时,产生了独立性。这种特征在极大多数学校(特别是大学)中是常见的。推销员的职业也常常具有这种特征。独立性既不能促进团体内的凝聚力,也不能削弱它。
反向依赖性
反向依赖性发生在这样的团体中,任何成员为达到他个人的目标所作的努力都会干扰或阻碍其他成员的努力。在团体竟争性的奖励制度中,个人因为比其他人干得出色从而得到奖励,产生了反向依赖性。同样,当成员为了做好各自的工作,而彼此又依赖于固定的稀缺资源,也产生了向依赖性。其中一个成员利用固定数量的稀缺资源越多,那么其他成员要完成同样的任务就会变得越困难。
顺序依赖性
它发生在这样的情景中即每一团体成员依赖于工作流程中前面的其他成员的努力,但他的努力对前面的成员工作没有影响。这种形式典型地发生在流水线作业中。毎一工人“继承”另一工人所传递下来的作业,然后完成新的操作,再继续把工作交到下一个工人手里。在这里,对于凝聚力的消极影响是,通过在任务链条上制造一些麻烦,可能引起各种各样的代替性侵犯。一位操作者接受了由上一工序的操作者粗制滥造传下来的任务(如半成品),就很难把它做好,也无法防止这种现象。在顺序依赖状况下,一位操作者为了发泄他受到的挫折,在工作任务上尽是错误,并把它传递给下一个操作者,当然,这下一个操作者也面临同样的问题,也可能以同样的方式作出反应。毎一个操作者都成了替罪羊。如果操作者都是这样报复性地互相依赖的话,就难以用一些检测和平衡制度加以纠正。
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